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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Nossa política de trocas e devoluções é simples. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra, você tem até 7 dias, contados a partir da entrega do produto na sua casa, para nos enviar um e-mail para [email protected] solicitando a devolução.

Se você quiser trocar o seu produto por outro (modelo, cor, tamanho diferentes) o prazo é de 30 dias contados a partir da entrega do produto na sua casa para você nos enviar um e-mail para [email protected] solicitando a troca.

No caso de trocas, o frete de retorno do produto é de responsabilidade do cliente. Se a devolução do produto for por defeito ou qualquer erro por nossa parte, nós te enviaremos uma etiqueta pré-paga para o retorno gratuito do produto.

É importante lembrar que para todas as trocas e devoluções, o produto tem que estar novo, na caixa, sem marcas de uso, com todos os itens e etiquetas, tá bom?

Aproveitamos para informar que nossa política de trocas e devoluções está alinhada com o Código de Defesa do Consumidor, visando sempre uma compra segura e confortável para nossos clientes.

Ficou alguma dúvida? Só enviar um e-mail para [email protected] que estamos sempre a disposição pra ajudar.

 

Boa caminhada :)